Návod na registraci účtu

květen 2025

Zorientujte se bez stresu

Portál pro online vyřizování víz do Číny prošel nedávno modernizací. Cílem bylo zjednodušit procesy a zrychlit vyřízení žádostí. Jenže jak už to u změn bývá, nový vzhled a registrační postup přinesly i trochu zmatku. Mnoho žadatelů tápalo – co, kde, kam kliknout? Výsledkem byl nárůst telefonických dotazů, které zbytečně zahlcovaly náš tým a zdržovaly vyřizování samotných žádostí.

Proč video návod?

Abych celý proces co nejvíce zpřehlednil a zároveň ušetřil čas lidem na druhé straně linky, rozhodl jsem se připravit tento video návod. V několika minutách krok za krokem zákazníky provedu registrací na novém portálu.
Jsem přesvědčený, že vizuální návod je mnohem srozumitelnější než dlouhý psaný popis – navíc si můžete celý postup projít kdykoliv, vlastním tempem a podle potřeby se vrátit, či si video zastavit. Operátoři jsou navíc k dispozici jen ve vymezený čas, takže video Vám pomůže i ve chvílích, kdy zrovna není možné se dovolat.

Sami, v klidu, bez čekání

Díky tomuto videu lidé zvládnou registraci v pohodlí domova, kdykoliv se to hodí, bez volání a bez čekání. Čím více lidí to zvládne bez pomoci, tím víc prostoru zůstane týmu na samotné vyřizování žádostí.